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Mais, Qu’est-ce qu’un microcopie? Ce sont de petits morceaux de texte qui guident l’expérience utilisateur via un site Web, une application, un e-mail, etc. « Chacune de ces pièces, si petite soit-elle, doit prendre en compte le contexte de l’utilisateur et le ton de la marque pour créer une combinaison utile, concise et brève », explique Natalia Bergareche, responsable marketing du cabinet de conseil. numérique Nous commercialisons. « UNE microcopie c’est, par exemple, ce texte qui valorise l’avantage de l’utilisateur. Au lieu de « S’abonner », une bonne copie serait de céder le contenu exclusif d’Access. « 

En bref, ce sont des textes qui aident l’utilisateur et améliorent beaucoup son expérience. En ce sens, Dani Riera, UX Manager de We Are Marketing, souligne également que « d’autres aspects de la navigation doivent être pris en compte qui permettent d’optimiser microcopies. Des aspects comme l’œil humain se déplacent une fois toutes les 20 et 40 millisecondes en analysant les informations et en créant une carte mentale de ce qui se trouve devant ou de ce notre cerveau est capable de traiter en moyenne sept éléments en reconnaissant leur signification et en reliant ces informations à ce que nous savons déjà, ils aideront à prendre des décisions sur quoi et comment nous devrions faire ce type de pièces ».

L’utilisation de microcopies Il est également applicable aux médias payants. «C’est une manière innovante et créative d’attirer l’attention et de montrer aux utilisateurs les avantages du produit ou des services. La création d’annonces plus percutantes et plus approfondies contribuera à accroître l’interaction avec elles et à obtenir de meilleurs résultats », indique Antoni Saurina SEO et SEM Manager de We Are Marketing.

Les objectifs du microcopies

  • Augmentez la conversion. Le but principal d’un site Web est d’amener l’utilisateur à effectuer une certaine action; par exemple, s’abonner à une newsletter ou acheter un produit. Les mots vous aident à trouver ce chemin et à entreprendre l’action que nous recherchons. D’après l’expérience de certains experts, ces conversions peuvent augmenter jusqu’à 150% avec l’utilisation de microcopies.
  • Augmentez la confiance. Tous les textes sont également importants pour amener l’utilisateur à faire confiance à ce qu’il voit ou fait. S’il est bien expliqué, aucun doute ne se posera.
  • Il aide à réduire le taux d’abandon sur une page Web. Il est habituel que lors de l’interaction avec un site Web ou une application, des doutes surgissent s’ils ne sont pas résolus, ils peuvent provoquer le départ des utilisateurs. Si nous trouvons des complications, nous n’arrivons jamais à faire l’action souhaitée.
  • Expliquez les erreurs. Si l’utilisateur ne peut pas saisir le mot de passe, une fenêtre avec une micro copie explique ce qui s’est passé. Ce petit morceau de contenu rendra l’utilisateur plus calme et plus informé.
  • Améliorer le l’image de marque. «Nous devons garder à l’esprit que tout s’oriente vers l’hyper-personnalisation et la copie fait partie de ce processus. Avec le soutien des algorithmes, de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle, nous allons bientôt travailler avec un langage hautement adapté à chaque utilisateur ». indique Ricardo Vivaldi, directeur créatif de We Are Marketing.

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